开店宝典:天天秀内部经销商学院经典课程（十）

引子:最近跟很多网友问我开店的店务管理经验,说要向我取经开店,我自己开过三家店,一个是浴足店,一个是花店,还有一个是加盟的盘发头饰店.从这几年的经营来看,我自己觉得加盟的盘发头饰店给我最大的收获,不论是在财务回报上,还是开店的经营管理理念上,很多网友的信我就不想一一回复了,还是将我在加盟的天天秀盘发头饰店里的经典课程贡献出来给大家分献.不过这个资料就不要转贴了,因为本来就是天天秀公司多年的店务经验宝典,也是作为我们加盟商的内部经销商学院培训的经典资料.

第三节: 推荐阶段

能使你的客人坐下试着盘发，便进入推荐阶段

A：如客人假如客人不愿坐下.

   应对话术：给我们做两分钟的模特，好不好，您这这么有气质，会帮衬我们不少的，谢谢！“可边说边搬凳子。

B：如客人以为盘发时间太长.

  应对话术:我们不象美容院那样要占用您很长时间，只要给我一分钟时间，仅仅一分钟，我一定会让你感觉一新”要点:语气不要太生硬，要自然，必须以专业肯定的语气打动对方。常用话术:您这人真奇怪，为自己的漂亮投资都舍不得心动不如行动，走走,座下来我给您一个更漂亮的发型；您给我做个模特，我已经开心了，有没有信心？您不让我设计，我会很难过的（注意语气）.累不累？让我给您按一下摩.

第四节:团队促销

A：客人少的时候，必须是全员促销，使客人始终处于我们热情服务的包围之中，当一个营业员说服不了所服务的客人时，其他营业员应一同帮助销售，共同说服客人，团队销售应配合好，协调好，不要让顾客有太多思考，犹豫的时间。

这样促成顾客买单的可能性会更大。

成功要点：要注意分寸，切不可造成强买强卖现象。